Személyre szabott ajánlás
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Iparági AI-rendszerek
AI a vásárlói viselkedés, ajánlások és kereskedelmi működés mögött
Az ügyfél-, termék-, készlet- és kampányadatokat olyan döntési rendszerbe kapcsoljuk, amely nemcsak elemez, hanem a megfelelő kereskedelmi folyamatba is visszajuttatja a jelzést.
Tervezzük meg a kereskedelmi döntési rendszert ↗︎01Webshop esemény02Egységes ügyfélkép03Szegmens04Ajánlás / kockázat05Készletellenőrzés06Kampány vagy agent
Üzleti kontextus
Az AI-t az iparági folyamat köré tervezzük.
01Széttagolt ügyfélkép
02Készlethiány és túlkészlet
03Általános ajánlások
04Lassan frissülő termékadat
05Nagy ügyfélszolgálati terhelés
Felhasználási területek
Konkrét döntések, felismerések és munkafolyamatok.
Ügyfélviselkedési elemzés
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Churn és next best action
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Kereslet- és készlet-előrejelzés
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Termékkategorizálás
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Képalapú termékfelismerés
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Ügyfélszolgálati agent
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Árazási döntéstámogatás
Az adat, a rendszerkapcsolat és az emberi döntési pont együtt kerül megtervezésre.
Két részletes workflow
Next best action
A viselkedési és CRM-jelekből személyre szabott, készletérzékeny javaslat készül.
- Események
- Ügyfélprofil
- Rangsorolás
- Csatorna
Készlet- és keresletjelzés
Termék- és lokációszinten bizonytalansági sávval támogatja a tervezést.
- Történeti eladás
- Szezonalitás
- Forecast
- Beszerzői korrekció
Adat és rendszerek
A meglévő környezetet tesszük intelligensebbé.
Adatforrások
Webshop eseményekCRM/CDPTermékkatalógusKészlet és rendelésKampányadatRendszertípusok
E-commerce platformCRMERPMarketing automationÜgyfélszolgálatJavasolt bevezetési sorrend
Kicsiben bizonyítunk, kontrolláltan skálázunk.
01Adat- és identitásegységesítés
02Egy kategória vagy szegmens
03A/B és üzleti mérés
04Csatornák és portfólió bővítése
Biztonság és kontroll
Az iparági kockázat a rendszerterv része.
- ✓ Hozzájárulás
- ✓ Átlátható ajánlási logika
- ✓ Készlet- és margin-korlát
- ✓ Emberi kampányjóváhagyás
Szakmai vezetés
A projekt szakmai irányításáért üzleti és pénzügyi szakértő felel.
Rottek Bence Bendegúz — Partner · Strategy, Finance & Operations. Üzleti stratégia és vállalati működés.
Bence az AI Hungária üzleti és operációs oldalát vezeti. Vállalati pénzügyi és vezetői háttérrel arra koncentrál, hogyan lehet a technológiai lehetőségekből mérhető üzleti eredményt, hatékonyabb folyamatokat és skálázható működést létrehozni.
Tapasztalata a vállalati pénzügy, kontrolling, ERP- és vállalatirányítási rendszerek, üzletfejlesztés és operáció területére terjed ki. AI-projektekben az üzleti probléma strukturálásától és a megtérülés vizsgálatától a KPI-ok kialakításán és a folyamatok újratervezésén át a szervezeti bevezetésig vesz részt a munkában.
30 perces projekt-egyeztetés
Melyik kereskedelem és e-commerce folyamatban adhat értéket az AI?
Közvetlenül műszaki és üzleti vezetőinkkel egyeztethet. Az első beszélgetéshez elég a megoldandó problémát ismernie.